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A、變革集團(tuán)管控模式，完善經(jīng)營(yíng)責(zé)任傳導(dǎo)機(jī)制；
B、優(yōu)化管理流程，根據(jù)組織結(jié)構(gòu)明晰職責(zé)范疇，精簡(jiǎn)不能體現(xiàn)效率及風(fēng)險(xiǎn)控制的流程，提高工作效率；
C、進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，重點(diǎn)做好投入產(chǎn)出分析、成本核算、人員素質(zhì)提升等工作。

A、樹(shù)立全員質(zhì)量意識(shí)：導(dǎo)入內(nèi)部客戶觀念，促進(jìn)工作質(zhì)量、實(shí)物質(zhì)量提升；
B、追求工作質(zhì)量：決策層的工作質(zhì)量起主導(dǎo)作用，管理處和執(zhí)行層的工作質(zhì)量起保證和落實(shí)作用，各層次、單位、崗位的工作都要扎實(shí)有效；
C、全面質(zhì)量管理：通過(guò)全員、全過(guò)程的參與，提升實(shí)物產(chǎn)品質(zhì)量，全面降低售后服務(wù)索賠率。