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【案例分析題】沙龍是一家大型有線電視公司的區(qū)域經(jīng)理。她每天都面臨著許多問題和決定,比如如何定價每個市場,雇傭誰,購買什么樣的技術(shù),以及如何處理日益增多的客戶投訴。她需要一些幫助來整理這些問題。通常,沙龍遵循一個()問題,一系列相互關(guān)聯(lián)的順序步驟來響應一個結(jié)構(gòu)化的難題。
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