問答題

【簡答題】客房與洗衣廠清點(diǎn)交接臟布草時，應(yīng)注意哪些方面？

答案： （1）臟布草清點(diǎn)時，盡可能避開客人視線；
（2）在公共區(qū)域清點(diǎn)時需用墊布墊好；
（3）在指定時間內(nèi)洗...
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問答題

【簡答題】客房服務(wù)員收取客衣是應(yīng)注意什么？
答案： （1）清點(diǎn)客人交洗的衣物件數(shù)，檢查是否有破損或遺留物品；
（2）請客人閱讀洗衣單上相關(guān)說明，請客人填寫《洗衣單...
問答題

【簡答題】作為主管/領(lǐng)班，每天下班前除將檢查完客房以外，還須負(fù)責(zé)什么？
答案： （1）發(fā)放易耗品，并匯總易耗品領(lǐng)用情況；
（2）按送洗數(shù)發(fā)放干凈的布草；
（3）收回鑰匙和對講機(jī)；<...
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