單項選擇題

營業(yè)網(wǎng)點需每日通過（）交易查詢監(jiān)控本網(wǎng)點接收錯賬控制、錯賬解控報文的情況。

A.923022
B.933022
C.923011
D.911023

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單項選擇題

營業(yè)網(wǎng)點需每（）通過“錯賬控制登記簿查詢”交易查詢監(jiān)控本網(wǎng)點接收錯賬控制、錯賬解控報文的情況。

A.日
B.月
C.季
D.年

單項選擇題

營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)必須堅持“三主動”、“三嚴禁”，其中“三主動”不包括那個（）。

A.主動與客戶微笑。
B.主動與客戶打招呼。
C.主動介紹業(yè)務(wù)種類和辦理程序。
D.主動幫助客戶解決疑難問題。

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