問答題

【簡答題】簡要回答實行服務承諾可以采取的措施。

答案： 1、制定高標準
2、不惜付出相當?shù)馁r償代價
3、特別情況特別處理
4、提供簡潔的保證
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】簡要回答服務產(chǎn)品的四個層次。
答案： 從4個層次來理解“服務產(chǎn)品”的概念，即顧客利益概念、服務概念、基本服務組合和服務遞送體系。
問答題

【簡答題】消費者規(guī)避風險或降低、減少風險主要有哪些策略？
答案： 4個風險：財務風險、績效風險、物質(zhì)風險、社會風險
1、忠誠于滿意的服務品牌或商號
2、考察服務企業(yè)的...
微信掃碼免費搜題