問答題

【簡答題】在顧客抱怨處理及應(yīng)答技巧中,顧客抱怨積分卡積分不準(zhǔn),怎么辦?

答案:

協(xié)助顧客查詢,若是漏積所致,給予解釋,并將漏積金額記錄下來,與信息部溝通,補(bǔ)積后通知顧客。

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