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營(yíng)業(yè)人員在服務(wù)過程中應(yīng)精神飽滿,舉止()。
答案:
自然大方
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營(yíng)業(yè)員與客戶溝通時(shí)應(yīng)(),(),使用文明、規(guī)范用語(yǔ),表述完整,靈活應(yīng)變。
答案:
態(tài)度謙和;善于聆聽
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營(yíng)業(yè)員接待客戶要(),微笑服務(wù),問候得體,行禮有方,(),百問不煩。
答案:
熱情主動(dòng);有問必答
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