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問答題
【簡答題】你在為用戶辦理補卡的過程中，需要去復印證件時需要暫時離開，應怎樣做？
答案：
暫時離開臺席時，應擺放“暫停服務牌”。如有客戶在場應向客戶說明離開原因，并說“請稍候...
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問答題
【簡答題】營業(yè)員在辦理業(yè)務時，可能遇到許多特殊情況，例如客戶辦理過戶、補卡或退押金等業(yè)務時由于攜帶手續(xù)不全而無法正常辦理。當你遇到此類特殊情況時該如何處理。
答案：
1.營業(yè)員首先向營業(yè)廳經理匯報，詳細說明情況。
2.營業(yè)廳經理在規(guī)定權限范圍內，在不造成客戶投訴的情況下，給...
2.營業(yè)廳經理在規(guī)定權限范圍內，在不造成客戶投訴的情況下，給...
