問答題

【簡(jiǎn)答題】輕托動(dòng)作的要求?

答案:

熟練、優(yōu)雅、準(zhǔn)確。

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【簡(jiǎn)答題】客人要向服務(wù)員敬酒時(shí),怎么辦?

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【簡(jiǎn)答題】客人喝醉酒時(shí),怎么辦?

答案: 客人有喝醉酒的跡象時(shí),服務(wù)員應(yīng)禮貌拒絕給客人再添加酒水;給客人遞上熱毛巾,并介紹一些不含酒精的飲料、如咖啡、熱茶等;如有...
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