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單項選擇題

客戶不滿意而又不向我們抱怨，其給專營店帶來的最大傷害是（）

A、客戶流失
B、客戶投訴
C、不良傳播
D、消極抵抗

你可能感興趣的試題

單項選擇題

服務(wù)顧問在互動問診時如不能幫顧客描述清楚的應(yīng)記錄客戶的（）

A、大概要求
B、重點意思
C、顧客原話
D、暫不記錄

單項選擇題

客戶的需求帶給專營店的往往就是（）

A、抱怨
B、利益
C、投訴

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