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多項(xiàng)選擇題

（）是儀容禮儀的基本要求。

A.整潔衛(wèi)生
B.和藹可親
C.得體美觀
D.真心實(shí)意

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多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)員每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，按日生成個(gè)人營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入及時(shí)上繳，必須做到（）。

A.不截留
B.不挪用
C.不拖延
D.不私拆

多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)人員接受客戶查詢時(shí)，凡由于（）的問題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)當(dāng)班管理人員或業(yè)務(wù)主管部門處理，做好備案記錄。

A.主觀原因不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)
B.客觀原因不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)
C.不屬于本部門范圍內(nèi)
D.不屬于當(dāng)班營(yíng)業(yè)員的責(zé)任

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