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單項選擇題

增值業(yè)務透明消費界面具有（）功能。

A.一鍵退費退訂；
B.退訂但不退費；
C.退費但不退訂；
D.一鍵將客戶疑義派至后臺進行投訴處理。

你可能感興趣的試題

單項選擇題

增值業(yè)務扣費主動提醒服務外呼回訪、管理、執(zhí)行及信息反饋工作均由（）統(tǒng)一負責。

A.省客服中心；
B.省公司客服部；
C.省公司市場部；
D.省公司業(yè)務支撐中心。

單項選擇題

客戶回復信息后72小時內(nèi)在無法接通、非機主主本人等情況下外呼次數(shù)不超過（）次，如已達到次數(shù)則在回訪結(jié)束提交結(jié)果由系統(tǒng)作不扣費處理，人工通過短信告知客戶該業(yè)務不做扣費處理。

A.1；
B.2；
C.3；
D.4。

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