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A.客戶(hù)投訴內(nèi)容或客戶(hù)要求與國(guó)家法律、法規(guī)、政策及合同等相違背
B.第三方廠(chǎng)家的產(chǎn)品或服務(wù)導(dǎo)致的客戶(hù)投訴，但不包括對(duì)中興通訊配合服務(wù)不滿(mǎn)的投訴
C.投訴人為中興通訊間接客戶(hù)，是由中興通訊直接客戶(hù)轉(zhuǎn)交的的
D.其他非公司提供的服務(wù)或產(chǎn)品問(wèn)題

A.對(duì)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，不管你是不是負(fù)責(zé)人，都應(yīng)該起身致意，找座位讓客戶(hù)先坐下，切勿不理不睬讓客人站著等候
B.與多個(gè)客戶(hù)交談時(shí)，要注意照顧好客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)
C.出入房間，上下電梯，應(yīng)讓客戶(hù)先行
D.當(dāng)客戶(hù)起身告辭時(shí)，要主動(dòng)送客人出門(mén)或送入電梯間，若是客戶(hù)有車(chē)停在附近，應(yīng)送客戶(hù)上車(chē)，等客戶(hù)的車(chē)開(kāi)走后再返回