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甘特圖的橫坐標(biāo)表示(),縱坐標(biāo)表示:要安排的活動。
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KANO模型定義了三個層次的顧客需求()、績效性需求和興奮性需求。
答案:
基本型需求
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親和圖,也叫(),就是把收集到的數(shù)據(jù).資料,甚至工作中的事實.意見等信息,按其之間的相互親和性歸納整理,使問題明朗化,有利于解決問題的一種方法。
答案:
KJ法
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