A.沖動品 B.日用品 C.同質(zhì)選購品 D.應(yīng)急品 E.異質(zhì)選購品
A.過去的購買經(jīng)驗 B.朋友意見 C.營銷人員的信息及許諾 D.網(wǎng)上其他購買者的評價 E.顧客的情緒
A.產(chǎn)品利益 B.財務(wù)利益 C.服務(wù)利益 D.人員利益 E.形象利益