A.語速 B.節(jié)奏 C.音量 D.聲調(diào)
A.專業(yè)的術(shù)語 B.對行業(yè)知識的認知 C.對產(chǎn)品特點的了解 D.自信回答專業(yè)性強的技術(shù)問題
A.重要的信息 B.客戶的語氣 C.客戶的訴求要點 D.異議或期望值