判斷題

客戶滿意度測評體系應(yīng)當(dāng)力求在實(shí)際操作中能夠科學(xué)規(guī)范，使用定量分析，便于操作且能較完整地反映指標(biāo)的相對重要程度的統(tǒng)計權(quán)數(shù)。

答案： 錯誤
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