A.設(shè)備折舊費(fèi) B.原料成本 C.房屋租金 D.推銷廣告
A.仔細(xì)傾聽(tīng)客人訴說(shuō) B.遵循顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的的原則處理問(wèn)題 C.根據(jù)問(wèn)題原因?qū)?yīng)處理 D.當(dāng)面訓(xùn)斥員工給足顧客面子
A.VIP B.主要顧客 C.購(gòu)買金額最多的20%顧客 D.小顧客