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【【案例分析題】】電話調(diào)查是許多咨詢公司所采用的一種極為普遍的市場調(diào)查方法。某項目中，咨詢公司需要通過電話調(diào)查了解市場上一種大型主機的使用情況。大型主機在有大型數(shù)據(jù)庫，在裝有大型主機的公司中，一般只有工程技術(shù)人員了解其具體情況。某一調(diào)查人員隨機抽取以公司電話號碼，接通后知己詢問該公司是否使用大型主機，遭到對方懷疑盤問，導(dǎo)致調(diào)查失敗。你認為對調(diào)查資料的處理應(yīng)包括哪些步驟？