A.是否建立良好客戶關系 B.溝通能力 C.信息傳遞 D.坐姿坐態(tài) E.知識庫查詢等基本操作技能
A.錄音監(jiān)聽 B.實時監(jiān)聽 C.班組討論 D.同屏監(jiān)聽 E.現(xiàn)場輔導
A.系統(tǒng)故障 B.火災 C.地震 D.用戶投訴 E.電力中斷