A.短信 B.客服熱線 C.自有營業(yè)廳 D.合作營業(yè)廳 E.俱樂部
A.傾聽 B.語言技巧 C.業(yè)務(wù)知識 D.確認(rèn)信息 E.語音語調(diào)
A.是否建立良好客戶關(guān)系 B.溝通能力 C.信息傳遞 D.坐姿坐態(tài) E.知識庫查詢等基本操作技能