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問答題
【簡答題】問事元應(yīng)知的業(yè)務(wù)知識有哪些？
答案：
（1）應(yīng)知問事員崗位責(zé)任制的主要內(nèi)容有了解營運區(qū)域內(nèi)的情況和本市情況；耐心解答詢問；辦好證件工作；認(rèn)真交接班；（2）應(yīng)知...
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【簡答題】汽車客運站服務(wù)秩序包括什么？
答案：
包括客流秩序、車流秩序、行包流秩序、信息流秩序。其中客流秩序又包括進站客流秩序和出站客流秩序。信息流秩序又包括站務(wù)服務(wù)信...
