A、一 B、T C、L D、十
A、現(xiàn)場旅客投訴,復(fù)雜問題,一般在3天內(nèi)答復(fù); B、電話投訴,復(fù)雜問題,最遲不超過7天內(nèi)答復(fù); C、來信投訴,一般問題,一般在3個工作日內(nèi)答復(fù); D、來信投訴,一般問題,一般在3個工作日內(nèi)答復(fù)。
A、1 B、2 C、3 D、4