多項選擇題

顧客對服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量,通常要受()因素的影響。

A.市場營銷溝通
B.顧客口碑
C.顧客需求
D.服務(wù)產(chǎn)品
E.企業(yè)形象

微信掃碼免費(fèi)搜題