填空題

營業(yè)廳不在首層的，應有明顯的（）。營業(yè)廳內(nèi)應保持整潔，地面保持無灰塵、碎屑、紙張等雜物；營業(yè)廳內(nèi)出現(xiàn)污漬應在（）內(nèi)及時清理。

答案： 指引標志；5分鐘
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營業(yè)廳臺席清潔、物品擺放整齊，不應出現(xiàn)（）。
答案： 與工作無關的私人物品
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