問答題

【簡(jiǎn)答題】臺(tái)風(fēng)到來(lái)之時(shí),怎么辦?

答案: 客房服務(wù)中心應(yīng)時(shí)時(shí)掌握此時(shí)風(fēng)力和風(fēng)向;
客房服務(wù)中心做好客人詢問的解釋;
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【簡(jiǎn)答題】臺(tái)風(fēng)到來(lái)之前,怎么辦?

答案: 客房服務(wù)中心應(yīng)了解臺(tái)風(fēng)的風(fēng)力和運(yùn)動(dòng)方向及登陸時(shí)間;
協(xié)助前廳部將臺(tái)風(fēng)通知單送入客房,以提醒客人...
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【簡(jiǎn)答題】遇有客人需要擦鞋服務(wù),怎么辦?

答案: 主動(dòng)將皮鞋收出;
注明收出的時(shí)間;
在小紙條上定上房號(hào),并放在鞋內(nèi);...
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