填空題

（）是指將產(chǎn)品或客戶服務(wù)提供給客戶的所有相關(guān)成本，如配置運(yùn)輸系統(tǒng)、信息系統(tǒng)等。

答案： 提供成本
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填空題

（）包括了產(chǎn)品和服務(wù)的提供成本和服務(wù)成本。
答案： 服務(wù)成本
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