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禮儀的基本職能有（）、溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、增進友誼
A、塑造形象
B、服務(wù)到位
C、真誠真摯
D、社會穩(wěn)定
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實地調(diào)查的方法有（）和詢問法
A、視察法
B、調(diào)查法
C、觀察法
D、跟蹤法
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單項選擇題
統(tǒng)計調(diào)查分析報告的特點有：（）、真實性、獨創(chuàng)性、實效性
A、針對性
B、獨特性
C、準確性
D、合理性
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