問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】接待賓客用餐的“五勤”要求是什么？

答案：

眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腿勤。
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】茶葉按品質(zhì)分為哪幾類(lèi)？
答案：

分為綠茶、紅茶、烏龍茶、白茶、黑茶及再加工茶。
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【簡(jiǎn)答題】客人不小心將個(gè)人物品丟失卻又找不到怎么辦？
答案： 首先向客人和值臺(tái)服務(wù)員了解情況，弄清楚事情的經(jīng)過(guò)，如丟失的是一般物品，可讓客人留下地址和電話，以便找到后及時(shí)送還，如找不...
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