- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】天氣較熱時(shí)，客人將腳放在大堂吧的椅子上，怎么辦？
答案：
應(yīng)委婉地請(qǐng)客人將腳放下來(lái)，并向客人解釋酒店作為一個(gè)公共場(chǎng)所，且大堂吧又處于大堂的位臵，來(lái)往客人很多，既影響到自身形象，又...
你可能感興趣的試題
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客人要求點(diǎn)菜譜上沒(méi)有的菜，怎么辦？
答案：
首先要向廚師了解該道菜是否能做，如果能做應(yīng)盡量滿足客人的要求；如因廚房沒(méi)有原材料不能做，應(yīng)向客人解釋清楚并請(qǐng)客人下次提前...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】接到客人送餐電話（美食街）應(yīng)怎樣服務(wù)。
答案：
1.應(yīng)禮貌地詢問(wèn)客人的房間號(hào)及所需食品的名稱、數(shù)量、份量，并主動(dòng)地為客人建議和推銷(xiāo)一些簡(jiǎn)單、易做的菜品。
2....
2....
