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問答題
【簡答題】客房部在酒店中的地位和作用？
答案：
①客房是飯店的基本設(shè)施；
②客房收入是飯店經(jīng)濟(jì)收入的主要來源；
③客房部服務(wù)質(zhì)量是飯店服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)...
②客房收入是飯店經(jīng)濟(jì)收入的主要來源；
③客房部服務(wù)質(zhì)量是飯店服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)...
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問答題
【簡答題】工作中自己心情不好怎樣處理？
答案：
①時(shí)刻牢記自己的崗位工作質(zhì)量是酒店形象的一個代表，任何時(shí)候都不能將自己的不良情緒帶入工作中；
②設(shè)法忘記自己的...
②設(shè)法忘記自己的...
問答題
【簡答題】安放枕頭時(shí)，枕套口為什么不能正對床頭柜？
答案：
安放枕頭時(shí)，兩個枕頭如果平放，則要將枕套口方向相對，如果重疊放置，則要將枕套口反向于床頭柜。這是因?yàn)橛行┛腿肆?xí)慣睡前把錢...
