單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，安全使用電源，無違規(guī)使用電源、（）。

A.電器
B.電線
C.電腦
D.家電

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單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》按照（）的原則，組織旅客排隊檢票進站，確認車次、日期相符、車票有效、核驗其他乘車憑證后加剪車票放行。

A.先重點、后一般、在團體
B.先團體、后重點、在一般
C.先一般、后團體、后重點
D.先重點、后團體、再一般

單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，遇列車在車站空調(diào)失效時，站車共同組織；必要時，組織旅客下車、換乘其他列車或疏散到（）安全處所。到站按規(guī)定退還票價差額。

A.站臺
B.地道
C.車站
D.天橋

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