問答題

【簡答題】職工個體形象和企業(yè)整體形象的關(guān)系什么？

答案：

1）企業(yè)的整體形象是由職工的個體形象組成的
2）個體形象是整體形象的一部分
3）整體形象要靠個體形象來維護
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問答題

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答案：

1）微笑迎客
2）親切友好
3）主動熱情
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答案：

1）態(tài)度恭敬
2）表情從容
3）行為適度
4）形象莊重
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