名詞解釋

PDCA循環(huán)

答案： 質(zhì)量改進(jìn)活動中所必須經(jīng)歷的四個(gè)階段。是質(zhì)量改進(jìn)活動的一般方法或程序。
P——計(jì)劃，
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名詞解釋

質(zhì)量改進(jìn)的衡量
答案：

對某一具體改進(jìn)項(xiàng)目和活動的成果進(jìn)行客觀的、綜合的、有系統(tǒng)的評價(jià)，其目的是為了識別和判斷進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會。
名詞解釋

質(zhì)量改進(jìn)的環(huán)境
答案：

要在企業(yè)中創(chuàng)造、形成和保持持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的環(huán)境和氛圍。
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