多項(xiàng)選擇題

ISO9001：2000是以過程方法建立質(zhì)量體系，所包括的過程有（）。

A．管理職責(zé)
B．資源管理
C．產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
D．測量、分析和改進(jìn)
E．知識管理

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