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A.積極收集客戶反饋意見
B.避免員工受到傷害
C.向一線員工授權
D.競爭對手的服務水平

A.交付到倉庫或配送中心的貨物預先通知，實現(xiàn)信息流的無縫銜接
B.貨物包裝、規(guī)格、通用系統(tǒng)都應能準確識別
C.具備貨物交接或接收的自動確認能力
D.連接客戶、賣場、銷售商和生產商或者供應商的作用

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