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判斷題

物業(yè)服務(wù)投訴處理的部分程序一般為：確定處理責(zé)任人→提出解決投訴的方案→調(diào)查分析投訴原因。

答案：錯(cuò)誤

單項(xiàng)選擇題

物業(yè)服務(wù)投訴處理的部分程序一般為（）。

A.總結(jié)評(píng)價(jià)→答復(fù)業(yè)主→回訪
B.回訪→總結(jié)評(píng)價(jià)→答復(fù)業(yè)主
C.答復(fù)業(yè)主→總結(jié)評(píng)價(jià)→回訪
D.答復(fù)業(yè)主→回訪→總結(jié)評(píng)價(jià)

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物業(yè)管理投訴處理的方法包括：耐心傾聽(tīng)，不與爭(zhēng)辯；詳細(xì)記錄，確認(rèn)投訴；真誠(chéng)對(duì)待，冷靜處理；及時(shí)處理，注重質(zhì)量；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善服務(wù)。

你可能感興趣的試題

物業(yè)服務(wù)投訴處理的部分程序一般為：確定處理責(zé)任人→提出解決投訴的方案→調(diào)查分析投訴原因。

物業(yè)服務(wù)投訴處理的部分程序一般為（）。

物業(yè)管理投訴處理的方法包括：耐心傾聽(tīng)，不與爭(zhēng)辯；詳細(xì)記錄，確認(rèn)投訴；真誠(chéng)對(duì)待，冷靜處理；及時(shí)處理，注重質(zhì)量；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)投訴處理的部分程序一般為：確定處理責(zé)任人→提出解決投訴的方案→調(diào)查分析投訴原因。

物業(yè)服務(wù)投訴處理的部分程序一般為（）。