多項(xiàng)選擇題

在銀行卡客戶(hù)服務(wù)體系中,對(duì)比各渠道的穩(wěn)定性,哪些渠道的穩(wěn)定性相對(duì)較高()

A.自助語(yǔ)音、ATM服務(wù)渠道
B.網(wǎng)上銀行、網(wǎng)站查詢(xún)及網(wǎng)點(diǎn)
C.紙質(zhì)賬單和電子賬單
D.電話人工和自助短信

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