單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)投訴處理過(guò)程要遵守銀行服務(wù)禮儀．言行舉止充分體現(xiàn)銀行人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，讓客戶(hù)充分感受到被（），從而營(yíng)造良好的溝通氛圍。

A．認(rèn)可
B．尊重、被重視
C．理解
D．關(guān)注

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