單項(xiàng)選擇題

A.關(guān)注、顧客及其業(yè)務(wù)
B.提升技術(shù)能力
C.增強(qiáng)IT服務(wù)的價(jià)值
D.改進(jìn)IT服務(wù)的效率

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C.一個(gè)事件
D.一個(gè)服務(wù)過(guò)程

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