A、傳遞信息 B、交流情感 C、影響態(tài)度 D、改變行為
A、善于捕捉最佳的溝通時機 B、剛?cè)嵯酀?,以剛為?br /> C、巧妙地借權(quán)用力 D、語言藝術(shù)不可忽視
A、1 B、0.8 C、0.6 D、0.4