A.基礎特性 B.保健因素 C.激勵因素 D.潛在機會
A.為組織有效和高效地策劃、設計、開發(fā)、實施、保持和改進與產品投訴相關的外部爭議解決提供指南 B.標準中描述的爭議解決過程可以作為質量管理體系的一個要素 C.標準可以幫助個人和組織評價一個組織的爭議解決過程的有效性、效率和公正性 D.標準適用于各種類型爭議的解決
A.認證人員轉會制度 B.認證機構管理體系認證價格檢查制度 C.實驗室、檢查機構的資質認定制度 D.以上都是