A.個人B.組織機(jī)構(gòu)C.社區(qū)D.社會
A.雙方有心理上的接觸B.表里一致C.無條件的積極關(guān)懷D.共情
A.提供訊息時要盡量使用專業(yè)詞匯B.提供資訊是要首先考慮服務(wù)對象的需求C.順序上以關(guān)鍵資訊為先D.不強(qiáng)行推銷