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一般而言,人力資源部直接負(fù)責(zé)客房和前廳部招聘工作,以提高工作效率,保證招聘人員的質(zhì)量。
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根據(jù)客人的具體情況合理實(shí)行彈性工作制,這樣會(huì)使服務(wù)員的工作量飽滿,同時(shí)又能及時(shí)保證客人對(duì)服務(wù)的需要。
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通常情況下,前廳部服務(wù)人員應(yīng)是飯店各部門(mén)中素質(zhì)最高的員工,因?yàn)樗麄兇淼氖秋埖甑男蜗蟆?/h4>
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