單項(xiàng)選擇題

客房預(yù)訂的種類通常不采用的是（）。

A.臨時(shí)性
B.確認(rèn)性
C.保證性
D.長(zhǎng)久性預(yù)定

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單項(xiàng)選擇題

不屬于前廳柜臺(tái)的設(shè)備有（）設(shè)備。

A.柜臺(tái)
B.計(jì)算機(jī)
C.總機(jī)房
D.行李車

單項(xiàng)選擇題

前廳部員工應(yīng)具備良好的（）基礎(chǔ)，認(rèn)真的（）態(tài)度，較廣的（）。

A.語(yǔ)言；工作；知識(shí)面
B.微笑；站立；幽默
C.外語(yǔ)基礎(chǔ)；工作；服務(wù)水平
D.容貌；工作；知識(shí)面

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