【案例分析題】在企業(yè)里，經(jīng)?？梢钥吹?，第一個(gè)月有一個(gè)問(wèn)題，第二個(gè)月還有同一個(gè)問(wèn)題，等到第三個(gè)月，第四個(gè)月還有這個(gè)問(wèn)題，甚至于一年這個(gè)問(wèn)題都可能解決不了。這個(gè)問(wèn)題如果你是去在面談中，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題沒(méi)有解決，實(shí)際上你就是溝而不通。因?yàn)闆](méi)有結(jié)果，再談下去也會(huì)沒(méi)有結(jié)果。上述的案例中，在績(jī)效面談的內(nèi)容中缺少的是（）