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問(wèn)答題
【論述題】中國(guó)聯(lián)通座席分散管理的省級(jí)分公司，地市中心的職責(zé)是什么？
答案：
①向客戶提供咨詢、話費(fèi)查詢、積分查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴建議等服務(wù)；
②為各級(jí)別客戶和各類業(yè)務(wù)的客戶提供...
②為各級(jí)別客戶和各類業(yè)務(wù)的客戶提供...
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問(wèn)答題
【論述題】中國(guó)聯(lián)通座席集中管理的省級(jí)分公司，省中心的職責(zé)是什么？
答案：
①向客戶提供咨詢、話費(fèi)查詢、積分查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴建議等服務(wù)；
②為各級(jí)別客戶和各類業(yè)務(wù)的客戶提...
②為各級(jí)別客戶和各類業(yè)務(wù)的客戶提...
問(wèn)答題
【論述題】描述中國(guó)聯(lián)通省客戶服務(wù)中心在其組織架構(gòu)中的作用。
答案：
①接受總部中心的監(jiān)督和指導(dǎo)，對(duì)地市客戶服務(wù)中心的工作進(jìn)行管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核，并做好相應(yīng)服務(wù)工作；
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