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【簡答題】如何做到適度承諾?
答案:
適度承諾是指根據(jù)公司的運營服務(wù)能力針對客戶的需求對客戶的要求進行適度的回復(fù),以有效的需求管理打造客戶忠誠度。
...
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【簡答題】如何管理客戶需求?
答案:
與客戶進行常規(guī)溝通的人員都會有這樣的感覺:客戶的需求是在不斷的膨脹的,有時候甚至其需求超出了公司所能提供的范疇。為什么會...
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【簡答題】如何通過合理的分工滿足客戶新需求?
答案:
(1)通過及時向客戶提供我司新的服務(wù)項目,迎合客戶的需求,讓客戶感覺到他們是第一位受益者;通過現(xiàn)代信息技術(shù)分析客戶差異,...
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