A.時(shí)機(jī)B.心態(tài)C.心情D.姿態(tài)
A.確定主題B.儀容儀表C.收集資料D.心理準(zhǔn)備
A.口頭語(yǔ)言B.電話語(yǔ)言C.書(shū)面語(yǔ)言D.無(wú)聲語(yǔ)言