A.持續(xù)性 B.全面性 C.預(yù)防性 D.科學(xué)性
A.游前階段 B.旅游中階段 C.游后階段 D.游后總結(jié)階段
A.服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語(yǔ)言 B.旅游產(chǎn)品手冊(cè)、服務(wù)項(xiàng)目 C.服務(wù)技術(shù)、服務(wù)項(xiàng)目 D.服務(wù)時(shí)機(jī)、服務(wù)時(shí)間